Skuffende resultat af regional rengøringskontrol

Region Hovedstaden har fået et eksternt firma til at kontrollere rengøringskvaliteten på hospitalerne i regionen. På Glostrup Hospital blev i alt 40 lokaler kontrolleret og kun fem godkendt. Det svarer til 12,5 %. Gennemsnittet for samtlige regionens virksomheder er 23,7 %.

- Der bliver lagt et stort arbejde i rengøringen her på Glostrup Hospital. Vi har været med til at udvikle både standarder og uddannelse i regionen, og så har vi rigtig meget fokus på selv at uddanne og fastholde vores rengøringsmedarbejdere. Derfor er det lave resultat både skuffende og overraskende, siger hospitalsdirektør og formand for Glostrup Hospitals rengøringskomite Klaus Lunding.

Høje krav for godkendelse
Dansk Cleaning Service, der har stået for kontrollen, har været skrappe i deres vurderinger. I en pressemeddelelse fra Region Hovedstaden udtaler virksomheden, at flere lokaler var meget tæt på at blive godkendt, og at det kun er små justeringer, der mangler.

Det billede genkender Peter Wissing, der er medlem af Glostrup Hospitals rengøringskomite og kvalitetschef i Driftsafdelingen:

- Vi blev også kontrolleret af et eksternt firma i slutningen af 2008, og vi er faktisk godt i gang med at tage hånd om de svagheder, undersøgelsen viste dengang. Vores egne interne kontroller i 2009 viste at vi har forbedret for rengøringskvalitet. Vi har i komiteen for Rengøring prioriteret at klarlægge gråzoner mellem rengøringsafdelingen og de kliniske afdelinger og dette er på vej til nu at blive implementeret. Så vi synes vi har et godt tag om udfordringerne og derfor er det ærgerligt at få dette resultat.

Mange rum falder på støv på en sengebordslampe, eller andre ting nær patienten, så vores næste nivaeu af uddannelse af hospitalsmedhjælperne skal have yderligere fokus her. Alt i alt er resultatet værre, end vi overhovedet havde regnet med, så nu skal vi tage fat og rette op på de ting der ligger lige for. Vi vil gerne starte med at et møde med kontrolfirmaet, så vi kan få præciseret Glostrup rapporten og vores udfordringer, siger Peter Wissing.

Et fælles ansvar
En vigtig del af opgaven fremover bliver at skabe et godt samarbejde om rengøringen og klare rammer for opgaverne:

- Det er en interessant pointe, at den mangelfulde rengøring i områder tæt på patienten kan skyldes, at rengøringspersonalet ikke vil forstyrre patienterne og er bange for at trykke på de forkerte knapper på teknisk udstyr. Her må vi forbedre kommunikationen, siger Klaus Lunding.

Hospitalsdirektøren peger også på, at god rengøring kræver en indsats fra mange forskellige medarbejdere.

- Rengøring og oprydning er et fælles ansvar. I den nærmeste fremtid vil vi have særligt fokus på den fælles indsats og samarbejdet omkring rengøringen, siger Klaus Lunding.

Godt i gang med forbedringerne
Glostrup Hospitals rengøringskomite og Driftsafdeling arbejder løbende på at forbedre rengøringen på en række områder som fx:

• Uddannelse af medarbejdere i rengøringsmetode og -kontrol
• Præcisering af ansvar for rengøring af medicoteknisk udstyr og behandlingsudstyr
• Rengøring som et fælles ansvar
• Planlægning af Store Oprydningsdag
• Mulighederne for bedre rengøringsmetoder

1. april starter anden del af et obligatorisk uddannelsesforløb for alle medarbejdere i Rengøringsafdelingen. Her lærer de bl.a. kvalitetskontrol af sig selv og kolleger gennem teori og praktiske øvelser, som de skal bestå for at komme videre.

I løbet af foråret kommer nye vejledninger i høring, som præciserer ansvaret for områder, der tidligere har været gråzoner. Når de er godkendt, vil de indgå i de nye serviceaftaler mellem Rengøringsafdelingen og de kliniske afdelinger.